缺工嚴重時，AI 自動化可以先補哪一段人力？

先講答案

人力短缺時，不是每個職位都能靠 AI 取代，但很多重複性工作可以先讓 AI 分擔。AI 在資料整理、比對、摘要、草稿產出上通常比人更快，也能降低疲勞造成的錯誤。

老闆可以先看這幾點

• 先補行政、資料整理、報表、摘要這類工作。
• 讓同仁把時間放在客戶溝通、判斷、例外處理。
• AI 做得快，不代表不需要確認；重要輸出仍要人看過。
• 用每天省下的時間，評估是否值得擴大。

Runly 會怎麼協助判斷

我們會先看這段工作現在怎麼做、資料從哪裡來、誰負責確認、最後要輸出到哪裡。 如果適合先做，會建議從一段不影響核心系統的小流程開始；如果不適合，也會先說明原因。

適合下一步聊的情況

• 這個工作每週至少重複發生數次。
• 現在主要靠同仁複製貼上、人工整理、人工比對。
• 結果可以由同仁快速確認，而不是完全交給 AI 決定。
• 你想先知道能不能省時間，再決定是否擴大。

看完這篇，可以準備這 3 個資料來聊

• 一個你覺得最耗時間的工作流程，用白話描述即可。
• 這段流程現在用到哪些工具，例如 LINE、Email、Excel、Google Sheets、ERP。
• 一個範例輸入和理想輸出，例如一封詢價信和你希望整理出的表格。